[摘要] “沃尔玛要来保定”的消息已经传了很多年，11月14日，保定首家沃尔玛超市终于在万博广场地下开业纳客，不论是业界还是普通市民均对此表示出了高度关注。
服务营业一直到晚上23点
为了方便市民来沃尔玛购物，沃尔玛还开通了11趟免费巴士线路，用来接送来超市购物的市民。据了解，保定其它超市也曾有过免费巴士，但后来因为种种原因停止运行。此外，沃尔玛还提供了2公里之内，满188元免费送货的服务。
在超市的广播方面，保定部分超市做得已经非常不错，除了每天提醒员工做好微笑服务、提防收假币等内容外，还经常会为一些商家进行广告宣传。在沃尔玛采访的过程中，广播一直在播放促销大米的信息。据了解，在购物高峰的时候，广播还会提示顾客去某个人少的柜台结账。
一进沃尔玛超市整体感觉非常干净明亮，周树彬介绍道，为响应国家节能号召，保定沃尔玛采用的都是节能环保LED灯，而LED灯亮度是普通灯泡10倍以上。“沃尔玛超市要求地面非常干净没有尘土，你看一下。”周树彬边说边用手抹了一下地面，确实非常干净没有尘土，记者也看到现场有人员在随时清扫卖场。
尤其引人注意的是，沃尔玛的营业时间为早7时至晚间23时，大大方便了保定市民晚上购买商品。“由于闭店时间为保定最晚，可以提升保定‘夜经济’的发展。”周树彬说道。
细节鞋子外面标尺码
品牌的风范往往在细节处彰显。沃尔玛专门在服务区内提供的试衣间，能够方便顾客试穿；在熟食区，提供的试吃盒，能够让顾客先尝尝味道；另外商品分类也非常准确，桶装方便面和袋装方便面都分别放在不同的货架上。
在沃尔玛售卖鞋子的柜台上，记者看到鞋子外面标记着鞋子的尺码，这样顾客就可以不用翻看鞋底就能够选购适合自己的鞋。
在超市的主通道，配有专门的自助商品价格查询器，在对商品价格有疑惑的时候可以自助查询价格。
让顾客感觉新鲜的还有“我的推荐”。逛超市的顾客时不时能看到一堆分类的商品旁，写着“我的推荐”的标牌，上面附有推荐人的照片和姓名。“这些推荐者都是店长以上的管理层，被他们推荐过的商品比市面上同类商品的价格要低，品质更优良。”沃尔玛区域公共关系总监李英男介绍说。
世界500强，特殊在哪？
从考察、选址到开业，沃尔玛与保定“传出绯闻”至少有7、8年的时间了，现在终于修成正果。没有隆重的开业仪式，也没有过多的宣传，11月14日，世界零售商美国“沃尔玛”超市低调入驻保定。
当天早晨7时，记者来到刚刚开张营业的沃尔玛超市，虽然气温不高，透出浓浓寒意，但一些市民已经提着包从超市里出来，脸上写满了笑容，购物的热情不减。
走进超市内，记者看到食品区有很多人在禽蛋、大米、肉类等促销商品柜台前排队，其余购物区域顾客则相对较少。市民张女士在超市刚开门就过来了，她告诉记者，对于沃尔玛的卖场，她感觉很好，商品很丰富，很便宜。“就是想看看沃尔玛到底是什么样的，是不是价格更实惠一点。”家住鑫和花园的陈女士说。
据了解，沃尔玛购物广场保定店营业面积约为7572平方米，主营生鲜食品、服装、家电等，经营商品品种数量达到2万多种。保定也成为省内继石家庄、唐山、廊坊、邯郸之后第5个拥有沃尔玛超市的城市。
经过连日走访，记者发现作为世界零售业的领军企业，沃尔玛超市在细节与人性化方面的确有很多可值得本土超市学习借鉴的地方，但是，暂时还缺少一些保定本地特色的产品。
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