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市民购1.5万窗帘有异味却无法退换 维权艰难!

齐家网编辑  2013-08-27 09:41

[摘要] 近日,市民张女士碰到了一件窝火的事。今年6月末,她在二七广场温州城一处商家买了7套高档窗帘,共花费了15000元。当商家的安装师傅将这些窗帘为张女士挂上后,张女士发现,不但窗帘的尺寸有误差,而且窗帘的面料上有一股很难闻的味道。

大连质检所说

窗帘上味道不属于异味范围内

在大连市质量监督检验所里,负责纺织产品类检测的孔主任告诉记者,就张女士碰到的这种情况,质检所出不了质检报告。“因为根据国家纺织产品基本安全技术规范里的条款,如果样品含有霉味、高沸程石油味(汽油、煤油味等)、鱼腥味、芳香烃气味中的一种或几种,则判为‘有异味’,否则则判为 ‘无异味’。 ”孔主任表示,张女士购买的窗帘出现的气味,不属于条款中规定的4类气味范围内,因此无法出具质检报告。像窗帘有异味这种事情张女士并不是个例,在购买之 前,她应向商家询问是否有异味,需要商家写出承诺,以便日后出现问题找商家索赔。

温州城工商所说

这种事件我们只能负责协调

温州城工商所的薄所长告诉记者,这已经是第二次对张女士和孙震进行协调。“首先,我们的职责在于协调,不能要求任何一方按照己愿强制性执行。此外, 至于窗帘上的气味得需要质检报告,必须拿出相关依据来,否则我们无法就认定商家有问题,此外,工商所也没有检测资质。 ”截至目前,双方就退换货的问题仍然未达成一致。

追问

不少窗帘零售商都不给合格证?

当记者要求孙震出示产品合格证时,孙震表示,这个合格证得需要管厂家要。“通常我们在从厂家进货后就直接往外卖,我们也很少管厂家要合格证书。如果 消费者需要的话,我们也会给。”孙震表示,市场上,除了一些大品牌的窗帘有合格证外,很多其他牌子的窗帘不一定都有。现在不少出售窗帘、尤其是杂牌子窗帘 的零售商手里都没有厂家的合格证书。

多知道点

窗帘有异味对人体有害吗?

新窗帘多多少少都会有异味。这与窗帘材质以及窗帘的加工工艺有关。从加工工艺上看,天然纤维的窗帘,在加工中,为了防止收缩,防止起皱,会添加树脂,这些树脂中含有甲醛,这是窗帘有气味而且是刺激气味的原因之一。

总之,窗帘中的异味包含甲醛、和各种挥发性有机物,甲醛及部分挥发性有机物对人体有害。

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