[摘要] 21日，市民刘女士致电晚报反映，自己是西苑（南区）小区的租房户，往年小区的暖气烧得不热，所以今年没有缴纳暖气费用，经过物业、房东与她本人的协商，同意卸除屋内的暖气片，可就在拆暖气片的过程中，与物业“拆”出了冲突。
21日，市民刘女士致电晚报反映，自己是西苑（南区）小区的租房户，往年小区的暖气烧得不热，所以今年没有缴纳暖气费用，经过物业、房东与她本人的协商，同意卸除屋内的暖气片，可就在拆暖气片的过程中，与物业“拆”出了冲突。房天下
21日下午，记者来到西苑南区刘女士所在的45号楼，见到怀有身孕的刘女士，她向记者介绍了事发当时的情景：“20日下午5点半左右，我和自己的同学、丈夫三人正在家中做饭，这时物业来人说要拆暖气片，我们正准备吃饭，家里又来了人，就告诉他们明天再过来拆，可他们说必须今天拆，这样我们就争执起来。”房天下
双方动手起了争执，同为孕妇的刘女士同学报了警，随后，辖区派出所将双方叫到一起解决问题，“到了派出所，他们不承认，太不讲理了。” 刘女士说。 房天下
在现场，记者直观目测未看到刘女士有表皮伤或是殴打过后的痕迹，袁先生解释说，由于冬季屋里冷，衣物穿得厚，没有留下直观上的伤痕，也没有去验伤。但是自己的裤子上，留下了当时踹人的鞋印，记者看到袁先生右腿的裤子膝盖下方确实有一块鞋印。房天下
记者来到该小区物业了解情况，见到了当时一位在现场的负责人，这位负责人也为记者回忆了事情经过，“进门句话，她（指刘女士）说话很难听，我们当时也没说什么，我们是做服务的，我们不会上去就打人骂人。” 该负责人表示，从始至终物业工作人员并没有殴打袁先生、刘女士。“派出所也核对了小伙子（指袁先生）所指认的人员鞋印与裤子上的鞋印不符。”记者又询问另外两名在现场的物业人员，他们均表示没有打人。房天下
随后，记者又联系该辖区派出所核实情况，但是一位工作人员告知，由于当日工作人员轮班，具体情况不清楚。据了解，目前刘女士所居房屋的暖气片仍未拆除。房天下
■编后
有话好好说
拆除暖气片，原本双方都同意，却因没商议好拆除时间而起了冲突。究其因，还是沟通不畅。双方可能都有难处，对于刘女士来说，正在宴请客人，希望物业换个时间过来，免得怠慢客人；对于物业来说，早一天拆除，就少一天的费用。如果双方能及时将难处表达一下，互相体谅，冲突完全可以避免。刘女士和她的同学都是孕妇，如果能对物业耐心解释一下希望晚一天拆除的原因，物业人员面对两位孕妇的恳求，将自己的难处说明一下，双方就拆除暖气片时间再商议，并不是没有可能，何必非要大动干戈。有什么事不能商量着来呢？
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