[摘要] 保定保定火车站19日透露，为营造和谐、温馨、平安的旅行环境，在今年中秋小长假期间，该站推出多项便民措施。
保定保定火车站19日透露，为营造和谐、温馨、平安的旅行环境，在今年中秋小长假期间，该站推出多项便民措施。
车站每天安排20余名职工志愿者，服务于售票厅、候车厅、站台等客流密集处所，为旅客提供咨询问事、引导乘车、推拿行李等服务；在二楼候车大厅第三、四检票口之间设立了爱心候车区，老、弱、幼、残、孕旅客可在此休息候车；为方便老弱病残等重点旅客的购票、候车，车站售票厅1号窗口为爱心窗口，优先为老弱病残旅客提供购票服务。对老人或行动不便的重点旅客，车站备有轮椅和担架，旅客有使用需求时，可找客运工作人员联系，车站会安排专人陪同重点旅客，护送其进出站，提供“全程护送服务”。
同时，该站候车大厅一楼北侧还设有无障碍直梯，供轮椅、行动不便的特殊旅客使用。为确保旅客使用直梯的安全，车站在直梯处张贴了标有24人员值守电话的友情提示牌，特殊旅客需要乘坐时，可拨打电话或与现场工作人员联系，车站会指派专人陪同特殊旅客乘坐无障碍直梯，护送其进出站。
该站提醒：因节日期间车站购票、取票旅客人数较多，建议通过网络、电话订票的旅客提前一至两天到车站或就近代售点取票，以免耽误行程。
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