[摘要] 新闻背景 小区物业，说涨就涨，“再说服务质量也没提高，还不如原来呢。刚入住时，经常看到保安四处巡视，现在半天也看不见一个保安在小区里巡视，倒是让小偷们越来越猖狂……”物业费该不该涨，涨多少合适，又该走哪些程序？业主和物业对此各执一词。
新闻背景 小区物业，说涨就涨，“再说服务质量也没提高，还不如原来呢。刚入住时，经常看到保安四处巡视，现在半天也看不见一个保安在小区里巡视，倒是让小偷们越来越猖狂……”物业费该不该涨，涨多少合适，又该走哪些程序？业主和物业对此各执一词。
按理说，在物价上涨的大背景下，适当上调物业费可商可行，关键要看怎么涨，涨完之后服务是否更完善。简而言之：小区物业费，要涨之有道，用之有德。
什么叫涨之有道？这个简单，物业不是说这些年物价一直在上涨，工人费用和维护费也相应增加，物业公司每年都亏本吗。这个涨价的理由也算客观，物业费上调算是有了一个堂而皇之的借口。但怎么涨，涨多少，一些物业公司显然没搞明白这一问题，既没请示相关的部门批准备案，更没有在业主当中广泛征求意见，而是一纸“公告”，单方面将物业上调的时间和额度贴在小区门口，算是广而告之了。
这种涨价方法，有些“霸王条款”的味道，业主自然不服。矛盾由此而生，对立也因此而起。
那该怎么办？就得按章办事。业内专家说了，要想上调物业费，业主与物业双方需要协调而定。物业公司可能会说，这得等到猴年马月啊！别怕慢，更别怕烦，你既想多挣钱，那就要从细节上入手，要么通过来业主大会商议，要么用征求意见表格等方式和业主们协商。有沟通才有理解，经过适当的协商后，相信业主们会理解物业费上调的。
物业又说了，哪有这么简单，你说协商就能成？
呵呵，取与用，是一个事物的两个方面。取是用的前提，无取谈不上用。取的目的是为了用。所以说，能不能顺利地上调物业费，这就要看物业公司的诚意了。
那该怎么办？说到底，关键还是在“用”字上下功夫。怎么用，就要有一个说法了，费用无多少之分，还要看你的服务到不到位。“德者，事业之基础，未有基不固而栋宇坚久者。”你收上物业费后，物业公司这些钱怎么用？有多少用在小区的管理上？有多少用在提高服务上？又有多少人物在“蹭”小区的物业？把交费的明细和使用的明细按期张榜公布，学学村务公开也搞个“区务公开”，业主们觉得“务”有所值，别说适当涨些费用，就是收起物业费来，恐怕也是小事一桩。谁不爱住在一个管理有序、文明卫生的环境里呢？
涨之有道，让物业管理轻松；用之有德，让业主满意高兴。何乐而不为之？
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