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房子刚过户装修来电话 个人隐私遭遇四面埋伏

燕赵都市报  2012-04-12 09:41

[摘要] 800元能买数百楼盘业主信息,0.3元可收购一个新生宝宝信息。你是否知道,自己的个人信息已被商品化,以低廉的价格打包出售,在保险公司、房产中介、月嫂公司之间肆意流转?当下,个人信息的泄露无处不在,房产中介、银行、保险、医院、网站、电信等“泄密”大户,让人们成为信息社会的“透明人”。

800元能买数百楼盘业主信息,0.3元可收购一个新生宝宝信息。你是否知道,自己的个人信息已被商品化,以低廉的价格打包出售,在保险公司、房产中介、月嫂公司之间肆意流转?当下,个人信息的泄露无处不在,房产中介、银行、保险、医院、网站、电信等“泄密”大户,让人们成为信息社会的“透明人”。

日前,我国个人信息保护的国家标准已经编制完成,有望在今年上半年正式出台。这一标准明确了个人信息和个人敏感信息等概念,并提出信息处理时应遵循的原则,将为处理个人信息的行为提供规范。

个案分析

房子刚过户,装修来电话

“喂?×××小姐吗,你的房子需要装修吗?”接到这个突如其来的电话,季小姐颇感困惑。“电话那头直呼我的全名,也知道我的所在地,拨打的又是我的私人手机。”在脑海中反复搜索之后,季小姐明白,自己的个人信息都被泄露了。 搜房

究竟是哪个环节出现了纰漏,致自己的信息泄露?买房时还特别留了一个心眼:专门购买了针对中介的手机号码,打算完成交易就弃用。留了私人手机的就是与卖家正式签订的房屋买卖合同。合同一式四份,卖家和自己各留一份,自然不会出问题。另两份一份留给中介存档,另一份审税时交给房产交易中心。“嫌疑人”只可能是某区房产交易中心和成交的中介。而在过户流程中发生的一个巧合又让她将目标最终锁定在房产交易中心。 搜房

“缴营业税和契税当天,中介意外将我的一份合同丢失在交易中心的影印室,所以他将自己保留的一份合同从公司取出交给我,推理下来,应该是房产交易中心泄露了我的个人信息。”搜房

现在让她担忧的是,买卖合同上还有她及家人的工作单位、身份证号码、新居地址等,不知将来还会出现什么后遗症。 搜房

宝宝才两天,喜蛋卖上门

媒体人张先生有个一岁多的女儿,他告诉记者,自打2010年9月喜得爱女后,满月剃头、百日照、奶粉等各种婴幼儿商品服务的推销电话就几乎没停过。“次接到电话是女儿出生两天后,是推销新生宝宝喜蛋的,头一个月真叫‘狂轰滥炸’啊!”张先生说,“后来,满月、百日、周岁,每个宝宝成长的重要时间节点,商家都会提前进行电话推销,一个都不会落下,特别准时。一般都会先恭喜一番,甚至介绍些育儿经验,最后才推销产品,十分客气,也不好指责他们骚扰了。”搜房

张先生思前想后,自己只在医院留过相关信息,而且宝宝出生两天就接到电话,除了医院,实在想不出还有其他泄露方。被泄密的不仅仅是他,他说自己很多同事朋友都有过类似遭遇,据说出售新生儿信息在不少医院都是“潜规则”。

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业内揭秘

保险:代理人互相转卖个人信息

某外资保险公司业务员小杨告诉记者,保险公司业务员的客户信息一般通过两种渠道获得:、有些公司会通过与其他企业合作,获得客户个人信息,“比如你在购买机票时,一般会有一项问你是否购买意外险,当你勾‘是’的同时,你的信息也就自动转给了保险公司;第二,保险代理人自己也会有一些特殊途径获取客户信息,“有些可能是通过信息中介购买,还有些就是通过某种方式破解一些网站,下载企业法人的个人信息,询问公司是否需要购买保险。 ”搜房

由于小杨从业一年不到,她坦言,目前她的多数名单都是从其他代理人手中购得的。“有些代理人一下子从中介那儿买几万份,他们打陌生电话也打不过来,就卖给同事,我从他们手里买的话价格从0.1元到0.4元不等,和他们买入的价钱差不多。 ”搜房

电信运营商:查家庭地址很容易

小王在某知名国有运营商从事营销工作已近两年,在她看来,想要获得用户个人信息再简单不过,“我们这里营销人员都能登录一个信息系统,只要输入客户名字,立刻能查到手机号码、住址。”搜房

小王告诉记者,不仅是营销人员,甚至连营业厅做报表的工作人员都有机会接触到这一信息系统,“去年企业内部还通报批评,说是营业厅有个员工把客户信息拿去卖给中介,这事情内部员工都知道。”然而,小王表示,为了防止员工将客户信息用以牟利,公司要求每位员工都必须签署几大禁令,首当其冲的一条即是“严禁泄露或交易客户信息”,近两年,用户个人信息保护方面的意识也有所提高,“比如前两年你到营业厅查手机密码只要凭身份证就可以了,现在不仅要身份证,还要现场发送的手机随机码。 ”

房产中介:客户电话“越撒越广”

和保险一样,房产中介也是大量需要个人信息的行业,在这一行业中,有意购房客户电话就成了金贵的资源。

某知名连锁房产中介工作人员小陈告诉记者,客户哪怕只在一处留下电话,也可能随着业务员的流动被“越撒越广”。他表示,现在中介行业的流动率也很大,有的业务员做了一段时间后就转行了,走之前做个顺水人情,就把手头的资源转给同事。也有的人是跳去别的中介,自然也就把这些电话带走了,换一家中介的身份继续联系购房者,原来的中介有登记信息留存的,自然也会再联系购房者。

银行:泄露多是个人牟利行为搜房

“多数还都是银行个贷员或理财师的个人牟利行为,他们掌握着大量客户信息,将这些个人资料转移给保险公司用作市场推广,可以为他们个人带来。 ”某国有大行个贷部经理宋先生这样解释道。 搜房

一个例证将银行的“内鬼”形象勾勒清晰。此前,央视3·15曝光多家银行的工作人员向犯罪分子出售客户信息,造成受害人损失3000多万元。据报道,多家银行的工作人员以每份十元或几十元低廉价格大肆向犯罪分子兜售银行客户的收入、详细住址、手机号、家庭电话号码,甚至职业和生日等个人信息,致使犯罪分子筛选出最有可能的六位银行密码。其中,某行信用卡中心风险管理部贷款审核员与相关银行客户经理都被写入“黑榜”。 搜房

 

记者调查

800元可买数百楼盘业主信息

个人信息通过什么渠道买入卖出?记者昨天在某知名搜索引擎中的搜索“求购上海业主信息”,上百条买方与卖方发布的信息立即映入眼帘,“求上海楼盘的业主资料,各区都要”“上海房主业主最全资料提供,非诚勿扰”……在这一问一答之间,记者发现,买方与卖方们往往通过QQ进行“地下交易”。随后,记者以“求购个人信息”为由与多位卖主接上了头。 搜房

“你是需要业主名单吧?我给你发份清单看看。”见有生意上门,一位网名显示为“企业名录”,QQ签名为“出售企业名录,让你丢掉114”的网络卖家主动给记者发了份沪上楼盘的详细名录,声称“名单所罗列楼盘的业主信息都能提供,并且及时更新至今年3月份。 ”搜房

记者打开这份名单发现,包括“世茂滨江花园”、“万科花园小城”、“好世鹿鸣苑”等几百个市、郊楼盘均位列其中,卖家声称“每个楼盘的户数不等,有的几百户,有的几千户,一共两千多个楼盘,你自己算算,起码也有几万个名单了。”搜房

见记者犹豫,卖家主动提出发送一份“小样”以测试真伪,并声称800元买几万个名单,一口价、不还价。当记者问及是否有豪车车主、产妇的个人信息时,卖家表示,这些信息应有尽有。”搜房

每月万名新生儿信息均可售

随后,记者又联系到另一位出售新生儿信息的卖家。“你是要刚出生的婴儿名单吗?上海一个月出生一万多个婴儿,每个月我这儿都有。”一位未显示网名的卖家见记者有意购买,二话没说,立刻向记者发来一张电脑截图。图为一张EXCEL表格的一部分,包括宝宝名字、性别、出生医院、生日、妈妈姓名、爸爸姓名,电话、甚至具体到门牌号码的家庭地址都在该表中一览无余。在出生医院中,“浦东新区光明中医医院”、“妇婴保健院”、“松江区中心医院”、“嘉定区妇幼保健院”等全市不同区域的各级医院均位列其中。“开价0.6元一个人,你要几月份的?买多了价钱好商量。”记者佯装有意求购,与卖家砍起价,最终得到的答复是:“0.3元,不能再低了。 ”搜房

除了业主、产妇个人信息的二手倒卖外,在一些信息发布网站上,记者甚至看到“工商注册资料、企业法人、电话、手机、地址等信息提供”的帖子,以及“豪车车主姓名、电话、地址提供”,无处不在的泄密渠道令人担忧。 搜房

 

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境外保护个人信息有法可依

目前,世界上已有50多个国家和地区制定了保护个人信息的相关法律。

美国2005年通过一批保护个人信息的法律,如《隐私权法》、《信息保护和安全法》、《防止身份盗用法》、《网上隐私保护法》、《消费者隐私保护法》、《反网络欺诈法》和《社会安全号码保护法》。 2011年4月,美国一些重量级的参议员又提出关于在线综合信息保护立法的议案。 搜房

欧盟则在1995年通过《欧盟个人数据保护指令》,协调各国国内法以确保个人信息在欧盟范围内自由流动。各欧盟国家也分别制定国内的相关法律,如德国于1976年颁布《联邦资料保护法》,法国于1978年通过《法国自由、档案、信息法》,1984年英国制订《数据保护法》。 搜房

日本个人信息安全保护意识较强,2005年4月,《个人信息保护法》正式实施,此外,日本企业对于客户信息管理方面非常严格,从公司发出的邮件,公司管理人员和监管部门都严格审阅。

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